Steeds meer mensen kopen hun banden online. Het gemak van thuisbezorging en vaak lagere prijzen zijn verleidelijk. Maar wat als je banden beschadigd aankomen of vroegtijdig verslijten? In dit artikel leggen we uit welke garantie je hebt op online gekochte banden en hoe je dit kunt controleren.
Het is belangrijk om te weten dat garantie op banden andere regels kent dan bij veel andere producten. Fabrieksgarantie dekt productiefouten, maar niet normale slijtage of schade door verkeerd gebruik. Online verkopers zijn daarnaast verplicht om je te beschermen via de wettelijke garantie. We helpen je door de verschillende soorten garantie te verduidelijken.
Fabrieksgarantie van de bandenfabrikant
De meeste bandenfabrikanten geven een fabrieksgarantie die loopt vanaf de productiedatum. Die garantie dekt fabricagefouten zoals een loslatend loopvlak of een poreuze binnenband. De duur verschilt per merk en vaak ook per bandtype; reken op 3 tot 5 jaar vanaf de productiedatum. Belangrijk: deze garantie geldt alleen voor de originele koper en niet voor tweedehands banden.
Om een beroep te doen op de fabrieksgarantie moet je het aankoopbewijs en vaak ook het bandenkeuringsrapport kunnen tonen. Het is daarom verstandig om de factuur en eventuele garantiecertificaten goed te bewaren. Een bandenspecialist kan beoordelen of een productiefout daadwerkelijk aanwezig is.
Houd er rekening mee dat fabrieksgarantie niet alles dekt. IJs- en steenslag, weggegooide spijkers, of rijen op een te lage spanning vallen hier niet onder. Wil je weten wat er precies gedekt is? Check dan de garantievoorwaarden op de website van de fabrikant of vraag ernaar bij de verkoper.
Wettelijke garantie bij online aankoop
Als consument heb je bij online aankopen altijd recht op wettelijke garantie. Die houdt in dat het product moet doen wat je redelijkerwijs mag verwachten. Bij banden betekent dit dat ze veilig moeten zijn en normaal moeten functioneren gedurende een redelijke periode. De Europese wetgeving stelt dat deze garantie minimaal 2 jaar geldt, maar in Nederland kan dit verlengd worden tot de verwachte levensduur van het product.
Let op: deze wettelijke garantie geldt voor productiefouten en niet voor normale slijtage. Als jouw banden na 10.000 kilometer al sterk versleten zijn, terwijl de verwachting is dat ze nog zeker 20.000 kilometer meegaan, dan kun je een beroep doen op de verkoper. Het bewijs dat de banden normaal gebruikt zijn, ligt vaak bij jou.
Mocht er binnen korte tijd na aankoop een probleem zijn, dan heb je recht op herstel of vervanging. De online verkoper moet dit doen binnen een redelijke termijn en zonder overlast. Handig om te weten: bij online aankopen geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, maar dat is iets anders dan garantie.
Garantie op montage en service
Naast de garantie op de banden zelf, heb je bij montage ook recht op een deugdelijke service. Dit valt onder de wettelijke garantie voor diensten. Dat betekent dat de garage die je banden monteert, verantwoordelijk is voor een correcte montage, balanceren en het gebruik van geschikt materiaal zoals ventielen.
Als er door een montagefout schade ontstaat aan je banden of velgen, dan kun je de garage aanspreken. Vaak biedt een garage een eigen garantie op montage, bijvoorbeeld 6 maanden of 1 jaar. Vraag ernaar voordat je je banden laat monteren, vooral als je online banden hebt gekocht en ze ergens laat plaatsen.
Sommige online bandenverkopers werken samen met montagepunten in heel het land. In dat geval geldt vaak de garantie van de verkoper, en is het montagepunt een tussenpersoon. Het is verstandig om vooraf te controleren wie je aanspreekpunt is bij problemen: de online verkoper of de monteur.
In het kort
- Bewaar altijd het aankoopbewijs en de factuur van je online banden.
- Check de garantievoorwaarden van de bandenfabrikant op hun website.
- Let op de productiedatum van de banden, vaak op de zijkant vermeld.
- Vraag bij online verkopers expliciet naar de wettelijke garantie en de duur ervan.
- Controleer of de montagegarantie van de garage ook van toepassing is op online gekochte banden.
- Doe bij schade binnen de garantieperiode altijd een melding bij de verkoper, liefst schriftelijk.
- Zorg dat je banden volgens de aanbevolen spanning zijn opgepompt om problemen te voorkomen.
Veelgestelde vragen
Wat dekt de fabrieksgarantie op banden?
De fabrieksgarantie dekt fabricagefouten zoals een loslatend loopvlak of poreus materiaal, maar niet normale slijtage of schade door gebruik.
Hoelang is de wettelijke garantie bij online gekochte banden?
De wettelijke garantie is minimaal 2 jaar, maar kan langer zijn als je op basis van de te verwachten levensduur een langere periode redelijk mag achten.
Ik heb mijn banden online gekocht, maar de garage monteert ze. Bij wie moet ik zijn bij problemen?
In principe is de online verkoper je contractpartij voor de garantie. Bij montagefouten kun je ook de garage aanspreken. Vraag vooraf wie de verantwoordelijke partij is.
Geldt garantie ook als ik tweedehands banden koop?
Nee, fabrieksgarantie is meestal alleen voor de eerste koper. De wettelijke garantie geldt wel voor tweedehands aankopen, maar alleen voor verborgen gebreken en kortere termijn.
Conclusie
Kortom, bij online gekochte banden heb je zowel de fabrieksgarantie als de wettelijke garantie, maar het is belangrijk om te weten wat ze precies dekken en hoe je ze kunt claimen. Bewaar je documenten, controleer de productiedatum en vraag naar de garantievoorwaarden. Zo kun je met een gerust hart banden online bestellen en profiteren van het gemak en de vaak gunstige prijs.
Autobanden kopen en laten monteren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via Bandwijs.
Vind de juiste banden →Lees ook: Hoe kies je de juiste bandenmaat bij online aankoop? · Wat zijn de voordelen van banden online kopen? · Wat zijn de nadelen van banden online kopen? · Hoe werkt het online bestellen van banden met montage? · Wat is het verschil tussen losse banden en banden met montage? · Hoe vind je een betrouwbare online bandenwinkel? — meer over banden online kopen
Bandwijs is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.